Mencipta pengaruh melalui bahasa

Jika kita ingin mencipta karisma dalam diri, ampuhkan teknik kita berkomunikasi. Bagi memastikan proses komunikasi lancar dan mantap, perbaiki kemahiran berbahasa. Dalam bab 29 buku Ilmu Pengaruh: Bukan Jampi Tetapi Seni, saya tekankan pentingnya bahasa dalam mempengaruh seseorang:

"Justeru pilih perkataan yang tepat dan ketahui bila dan bagaimana menggunakannya. Ia akan memberi kesan kepada seseorang. Perkara ini boleh dilihat dengan jelas pada pemimpin terbilang dunia seperti Winston Churchill atau Martin Luther King. "

Tuan Shamsuddin Kadir mengumpamakan berkomunikasi dengan slanga adalah seperti perbezaan di antara pasar dan pasar raya. Katanya:

"Apabila kita bercakap dan menulis, individu di sekeliling kita akan tahu sama ada kita ini bertaraf ‘pasar’ ataupun ‘pasar raya’."

Kata Prof. Emiritus Abdullah Hassan:

"... mereka yang mempunyai kemahiran berbahasa yang lancar, lengkap, terpelajar, akan dipersepsi sebagai pemimpin yang baik. Ini sangat penting bagi membentuk karisma seorang pemimpin."

Baca kertas kerja lengkap yang beliau tulis.

Tip: Cari persamaan sebelum mempengaruh

Dalam bab 9 buku Ilmu Pengaruh, senjata pengaruh yang ampuh ialah dengan mencari persamaan yang ada sebelum kita mula mempengaruh seseorang.

Oleh itu, jika satu-satu idea perlu disampaikan bagi memujuk seseorang, cari persamaan apa sahaja persamaan yang ada. Menjadi lumrah sebagai manusia di mana kita lebih mudah tertarik dengan mereka yang mempunyai persamaan dengan kita. Dengan persamaan yang ada, seseorang akan lebih mudah menyukai orang lain.

Menurut Puan Ainon Mohd dari UniversitiPTS:

"Kajian pakar-pakar psikologi mendapati manusia mahukan benda-benda dan perkara-perkara yang sudah familiar (sudah biasa) kepada mereka. Inilah faktor yang mendorong orang suka apabila berjumpa dengan orang-orang yang mereka sering jumpai; mereka suka pergi makan ke restoran yang sama, suka membeli-belah di supermarket yang sama, dan suka membeli produk-produk daripada jenama-jenama yang sama."

Six universal principles of influence

Influence--Science and Practice by Dr. Robert Cialdini

Because the principles of influence can be so powerful in causing change in others, we have to consider our ethical responsibilities in the process. Fortunately, the way to be ethical in the use of these principles is the same as the way to be profitable in using them:

Always be sure to influence another in a way that ensures that you haven't damaged your ability to influence this person again in the future. In other words, the other person must benefit from the change you've created. We can do this by harnessing one or more of the six universal principles of influence:

• Reciprocation. People give back to you the kind of treatment that they have received from you.

• Scarcity. People will try to seize the opportunities that you offer them, that are rare or dwindling in availability.
• Authority. People will be most persuaded by you when they see you as having knowledge and credibility on the topic.
• Commitment. People will feel a need to comply with your request if it is consistent with what they have publicly committed themselves to in your presence.
• Liking. People prefer to say yes to your request to the degree that they know and like you. No surprise there.
• Consensus. People will be likely to say yes to your request if you give them evidence that people just like them have been saying yes to it.

Read full report here: Guy Kawasaki blog

Tips Mempengaruh

Mereka yang menerima pemberian anda akan berada dalam suasana 'kurang selesa'. Kesannya mereka akan bersungguh-sungguh menghilangkan beban ketidakselesaan tersebut dengan cuba 'membayar balik' pemberian anda. Ambil peluang ini untuk mencucuk jarum pengaruh anda! ;-)